運送政策

【重要通知】

因應物流運輸成本及燃油附加費調整，由 2026 年 4 月 10 日 起，全店免運費門檻將由 $650 調整至 $900。感謝各位的支持與體諒。

🚚 送貨服務及收費

• 免運費優惠： 凡選購冷凍貨品（如：急凍本魚產品）及其他健康產品（如：本香油、本草香錠等），單一訂單消費滿 HK$900 即可享免費送貨服務。

• 運費標準： 若訂單總額未滿 HK$900，將劃一收取 **HK$65** 運費。

• 物流夥伴： 所有貨品均由**順豐溫控配送（SF Cool Express）**進行送貨，確保全程低溫保鮮。

📍 送貨範圍

• 服務覆蓋香港島、九龍、新界及部分離島地區（包括東涌、馬灣及愉景灣）。

• 特定限制： * 香港會議展覽中心、機場範圍、貨櫃碼頭、物流公司/中心、倉庫、酒店、收貨部等操作時間較長之地址，不適用於冷運到家配送。

  • 政府機構（包括但不限於政府合署、警局）、醫院、殯儀館不設上門派送，顧客須於門口交收。

  • 部分特殊地址須安排於指定地點交收：例如唐樓地址須於地下交收；村屋地址須於村口交收。

  • 部分偏遠地區如冷凍車未能提供服務，一切以順豐速運之最新公布為準。

📅 配送流程與更改安排

• 送貨通知： 客人請下載順豐快遞的APP，於APP內會推送通知預計送貨時間，請確保所提供的電話號碼有效並及時下載APP能有效地接收短訊及通知。

• 更改訂單： 如需更改送貨日期或地址，請於原定送貨日前 5 天 通知我司。

• 重新派送： 若未能及時通知而需更改或重新安排送貨，將會收取額外 HK$65 作為重新送貨之行政費。

（https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Cold_Chain_Services/Cold_Chain_Delivery_Services/Temperature_Controlled_Delivery/?utm_source=20230215MoreThanJustExpress_ColdChainDeliveryServiceisOfficiallyLaunched&utm_medium=Tofu&utm_campaign=Promotions）